Guide

Depuis l'accueil, « Nouvelle boutique » : un nom, une devise, une durée. Ajoutez ensuite vos produits (un nom, un prix, une photo), indiquez où et quand vos clients récupèrent, puis copiez votre lien. Comptez dix minutes. Tout se modifie ensuite, sauf la devise.

Elle cesse d'accepter de nouvelles commandes, mais rien n'est perdu : vos commandes, vos clients et vos produits restent consultables. Sa prolongation est réservée à l'offre PRO ; sans elle, vous pouvez créer une nouvelle boutique dans la limite de votre offre.

Oui. À la création, choisissez une boutique de services ou de rendez-vous : vos clients réservent un créneau au lieu de remplir un panier. Cours, manucure, consultations, tout ce qui se prend sur rendez-vous fonctionne pareil.

Partout où vous parlez déjà à vos clients : WhatsApp, une story, un groupe, une affiche. Le lien s'ouvre dans n'importe quel navigateur, sans rien installer.

Pas pour regarder votre boutique. Un compte n'est demandé qu'au moment de valider une commande, pour que vous sachiez qui vous écrit et qu'ils retrouvent leurs commandes ensuite.

Oui, depuis votre boutique : régénérez le lien d'invitation. L'ancien cesse aussitôt de fonctionner, donc prévenez vos clients avant de le faire.

Directement par vos clients, comme aujourd'hui : Bit, PayBox, espèces, virement, ce que vous acceptez déjà. L'argent ne passe jamais par Bashouk. Vous marquez vous-même une commande comme payée quand vous avez reçu le règlement.

Jamais, sur aucun palier. Vos clients vous paient directement, et nous n'avons aucun moyen de prélever quoi que ce soit.

Non, l'annulation passe par vous : le client vous contacte (sur WhatsApp, par exemple) et vous annulez la commande depuis sa fiche, tant qu'elle n'est pas prête. Une fois marquée prête, elle ne peut plus être annulée : c'est vous qui savez si le travail est déjà fait.

Jamais, nulle part. Le prix d'achat sert uniquement à calculer votre marge dans vos statistiques. Il n'apparaît sur aucune page vue par un client, ni dans aucun email.

Depuis votre page Clients, un bouton ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli (montant dû inclus, dans la langue du client), ou envoie une relance par email. Les clients impayés apparaissent en premier dans la liste.

Après avoir réglé (Bit, virement, espèces...), le client clique « J'ai payé » sur sa page de commande : montant et méthode sont pré-remplis, pour que vous retrouviez la trace facilement dans votre appli de paiement. Vous confirmez ensuite en un clic, ce qui marque la commande payée.

En attente : elle vient d'arriver. Confirmée : vous l'avez acceptée. Prête : elle attend votre cliente. Livrée ou retirée : elle est remise. Une commande ne s'annule qu'avant « Prête ». Le paiement se suit à part : une commande peut être prête sans être payée.

En mode services, vos clients choisissent un créneau libre dans votre grille de disponibilités et le réservent directement, sans échange préalable. Vous définissez la durée de chaque créneau et pouvez prévoir un battement entre deux rendez-vous ; chaque réservation apparaît ensuite dans votre agenda.

Oui, vos commandes et vos comptes s'exportent en fichier CSV, exploitable dans un tableur ou transmis directement à votre comptable.

Oui, chaque boutique génère automatiquement son propre QR code à partir de son lien. Imprimez-le sur une affiche, un flyer, ou affichez-le sur place, pour les clients qui ne viennent pas par WhatsApp.

Elle garde une trace des clients intéressés par un produit ou un créneau, pour les recontacter en priorité si une place se libère.

Oui, depuis une boutique existante, créez une nouvelle édition reprenant le même catalogue, et si vous le voulez les mêmes clientes : pratique pour relancer un marché récurrent ou une prochaine édition d'un même événement. Cette fonctionnalité est réservée au palier PRO.

Non, l'annulation passe par vous : le client vous contacte et vous annulez la réservation depuis votre agenda, qu'elle soit confirmée ou non.

Posez deux plages le même jour, par exemple de 9 h à 13 h puis de 14 h à 18 h : aucun créneau n'est proposé entre les deux. Un jour sans plage est fermé. Vos horaires valent pour toute la boutique, et une prestation n'est proposée que là où sa durée tient en entier.

Activez le suivi sur un produit et indiquez sa quantité : elle se décrémente à chaque commande, se restitue si la commande est annulée, et le stock refuse une commande s'il n'y a plus assez de pièces. Vos clients voient « Plus que N ! » sous 5 unités et « Rupture » à 0. Un produit non suivi reste en quantité illimitée, comme aujourd'hui.

Oui, ajoutez autant de lieux que nécessaire à votre boutique, chacun avec son adresse et ses horaires. Vos clients choisissent où récupérer leur commande au moment de commander.

Oui, une annonce active s'affiche sur votre boutique et part par email à tous les clients déjà associés à la boutique. Un bouton copie aussi un message prêt pour WhatsApp.

Non, la devise se fixe à la création et ne change plus ensuite : toutes les commandes d'une boutique restent dans une seule devise. Créez une nouvelle édition si vous devez en changer.

Oui, plusieurs photos par produit, recadrées et optimisées automatiquement. Le nombre maximum dépend de votre offre. Vous pouvez en ajouter, en retirer ou changer la photo de couverture à tout moment depuis la carte du produit.

Oui, la page Compta décompose votre chiffre d'affaires et vos dépenses par poste, et calcule votre marge produit par produit à partir du prix d'achat que vous avez renseigné.

Plus de boutiques en même temps, plus de produits et une durée plus longue que le gratuit. Rouvrir une boutique reste réservé au PRO. Le détail à jour est sur la page des paliers.

Dites-le nous depuis la boîte à idées. Nous supprimons le compte et tout ce qui y est rattaché, et vos clients ne voient plus vos boutiques.